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Analista de Atendimento ao Cliente SAC

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Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), realizando atendimento aos clientes pelos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e reclamações e buscando soluções de forma ágil, cordial e eficiente.

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos e processos;

Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e elogios no sistema;

Acompanhar ocorrências até a resolução;

Realizar contato com outras áreas para solucionar demandas dos clientes;

Manter um atendimento cordial, empático e profissional;

Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos e qualificações

Domínio de em computador, boa dicção e e comunicação, agilidade pois atua em vários sistemas simultaneamente

Informações adicionais

Benefícios:


  • VA R$ 255,95/mês
  • VR R$ 30,50/dia
  • Vale Transporte ou estacionamento no local
  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Parceria com o SESC
  • Auxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos
  • Wellhub

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa com G&G
  3. Etapa 3: Etapa com o gestor
  4. Etapa 4: Entrevista par
  5. Etapa 5: Contratação

Bem vindo(a) a ISA!

Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.

Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.


Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:


• DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.


• COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.


• NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.


• COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.


• SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.


Quer fazer parte da transformação da saúde no Brasil? Conecte-se com a gente.

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