Analista da Qualidade

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Qualidade com formação em Enfermagem para atuar de ponta a ponta na estruturação, execução e manutenção dos processos de qualidade assistencial e segurança do paciente da ISA Saúde em Belo Horizonte. O profissional será responsável não apenas por acompanhar indicadores, mas por criar, redigir e implementar POPs, diretrizes, fluxos e demais documentos normativos da área, atuando com autonomia técnica e visão clínica desde a concepção até a validação final.

Responsabilidades e atribuições

Elaborar e revisar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), diretrizes clínicas e fluxos assistenciais, do zero até a versão final aprovada

Gerenciar notificações de segurança do paciente (NSP/NOTIVISA) e conduzir análises de causa raiz

Investigar e documentar eventos adversos utilizando metodologias reconhecidas (ex.: Protocolo de Londres)

Construir e monitorar indicadores de qualidade assistencial (taxa de internação, utilização de pronto-socorro, adesão ao plano de cuidado, NPS, entre outros)

Produzir relatórios de indicadores para operadoras de saúde parceiras

Conduzir a documentação técnica de processos de acreditação (ex.: ACSA), incluindo registros e documentação completa do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP)

Garantir aderência às normas regulatórias vigentes (COFEN, ANVISA, ANS)

Atuar como referência técnica de enfermagem na construção de normativas internas, unindo conhecimento clínico e visão de processo

Propor, implementar e acompanhar ações de melhoria contínua

Interagir diretamente com equipes assistenciais, operacionais e administrativas para validar e disseminar as normativas criadas

Requisitos e qualificações

Formação superior em Enfermagem (obrigatório)

Registro ativo no COREN

Experiência prévia em elaboração de POPs, protocolos e diretrizes clínicas

Experiência em gestão da qualidade, segurança do paciente ou auditoria em saúde

Conhecimento das modalidades de atenção domiciliar (AD, ID) é um diferencial

Pós-graduação em Auditoria em Saúde, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas é um diferencial

Conhecimento de ferramentas de análise de causa raiz (Protocolo de Londres, Diagrama de Ishikawa, 5 Porquês)

Familiaridade com sistemas de notificação de eventos (NOTIVISA)

Domínio de Excel/Google Sheets para análise e apresentação de indicadores

Boa redação técnica, autonomia e capacidade de trabalhar do conceito à entrega final

Informações adicionais

Esta é uma posição estratégica para quem quer atuar de ponta a ponta na qualidade assistencial — não se trata apenas de acompanhar indicadores, mas de construir a espinha dorsal normativa da operação: POPs, diretrizes e protocolos que orientam o cuidado no domicílio.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Etapa Técnica
Etapa 3: Etapa Bar Raiser/Par
Etapa 4: Contratação
Etapa 5: Contratação

Bem vindo(a) a ISA!

Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.

Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.

Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:

• DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.

• COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.

• NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.

• COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.

• SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.

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